การแจ้งเตือนมาช้าอาจเกิดจากตั้งค่าปิดไว้ โหมดห้ามรบกวน ประหยัดแบต อินเทอร์เน็ตไม่ต่อ แอปถูกพักเพราะไม่ค่อยใช้ หรือการแจ้งเตือนถูกส่งไปยังนาฬิกาที่จับคู่ การแยกอาการก่อนจะช่วยไม่ให้เปิดสิทธิ์เกินจำเป็น

1. แยกว่าเสียแบบไหน

  • ไม่มีเสียง แต่ข้อความอยู่บนหน้าจอ
  • ไม่ขึ้นเฉพาะแอปเดียว
  • ไม่ขึ้นทุกแอป
  • ขึ้นเมื่อเปิดแอปเท่านั้น
  • สายเรียกเข้าไม่ดังแต่มีสายที่ไม่ได้รับ

2. ตรวจสิ่งที่เห็นได้ก่อน

  1. เพิ่มระดับเสียงเรียกเข้าและการแจ้งเตือน
  2. ปิดโหมดเงียบ โหมดห้ามรบกวน หรือโหมดโฟกัสชั่วคราว
  3. ตรวจ Bluetooth ว่าเสียงไปออกหูฟัง รถ หรือนาฬิกาหรือไม่
  4. ตรวจ Wi‑Fi หรือข้อมูลมือถือ
  5. รีสตาร์ตโทรศัพท์หนึ่งครั้ง

3. ตรวจสิทธิ์ของแอป

Android: การตั้งค่า › การแจ้งเตือน › การแจ้งเตือนของแอป หรือ การตั้งค่า › แอป › เลือกแอป › การแจ้งเตือน
iPhone: การตั้งค่า › แอป › เลือกแอป › การแจ้งเตือน แล้วเปิดอนุญาตการแจ้งเตือน พร้อมเลือกเสียงและตำแหน่งแสดง

4. ตรวจภายในแอปด้วย

บางแอปมีการตั้งค่าแจ้งเตือนของตัวเอง เช่น ปิดเฉพาะห้องแชต ปิดโปรโมชั่น หรือกำหนดเวลาพัก ตรวจว่าไม่ได้ปิดเฉพาะบทสนทนา และไม่ได้กรองข้อความจากผู้ส่งที่ไม่รู้จัก

5. ตรวจการประหยัดแบตและแอปที่ไม่ใช้

Android อาจพักแอปที่ไม่ได้ใช้นานและหยุดการแจ้งเตือน แอปบางยี่ห้อมีเมนูแบตเตอรี่เบื้องหลังเพิ่มเติม เปิดเฉพาะแอปที่จำเป็น เช่น โทรศัพท์ ข้อความ แอปครอบครัว และแอปงาน ไม่ควรอนุญาตทุกแอปโดยไม่จำเป็น

6. ถ้าใช้สมาร์ตวอทช์

บน iPhone ที่จับคู่ Apple Watch การแจ้งเตือนโดยปกติอาจไปที่ iPhone หรือ Apple Watch อย่างใดอย่างหนึ่ง ไม่ใช่ทั้งคู่ ตรวจแอป Watch และสถานะการล็อกของอุปกรณ์ สำหรับนาฬิกา Android ให้ตรวจแอปคู่หูและสิทธิ์เข้าถึงการแจ้งเตือน

7. ขึ้นเมื่อเปิดแอปเท่านั้น

ตรวจอินเทอร์เน็ต การจำกัดข้อมูลเบื้องหลัง โหมดประหยัดพลังงาน และวันที่เวลาอัตโนมัติ จากนั้นอัปเดตแอปและระบบ หากเป็นแอปเดียวและคนอื่นมีอาการพร้อมกัน อาจเป็นปัญหาของบริการ

เรื่องสำคัญมาก
สำหรับสัญญาณเตือนสุขภาพ ความปลอดภัย หรือสายฉุกเฉิน อย่าพึ่งการแจ้งเตือนจากแอปเพียงช่องทางเดียว ควรมีวิธีสำรองตามความเหมาะสม
สรุปแบบสั้น
ตรวจว่าเสียทุกแอปหรือแอปเดียว เช็กเสียง โหมดห้ามรบกวน สิทธิ์แจ้งเตือน อินเทอร์เน็ต และข้อจำกัดแบต ไม่ควรปิดงานเบื้องหลังทุกแอปพร้อมกัน

แหล่งข้อมูลสำหรับตรวจสอบเพิ่มเติม

ยังไม่แน่ใจว่าอาการตรงกับข้อไหน?

เตรียมยี่ห้อ รุ่น เวอร์ชันระบบ อาการ และข้อความผิดพลาด แล้วถามน้องหยกโดยไม่ส่งรหัสผ่าน PIN หรือ OTP

รู้จักแอป NongYok Mobile →

ถาม–ตอบกับน้องหยก

ยังสงสัยเรื่องนี้อยู่ไหม?

ตรวจคำถามก่อนเผยแพร่

พิมพ์อาการหรือสิ่งที่ยังไม่เข้าใจได้เลย น้องหยกจะตรวจและตอบกลับบนหน้านี้ กรุณาอย่าส่งรหัสผ่าน PIN, OTP เบอร์โทร หรือข้อมูลส่วนตัว

กำลังดูคำถามที่ตอบแล้ว…